進立榮當空服員必看..

ui1.jpg (14855 bytes)"立榮航空前身是大華、台灣合併,突然,躍變成國內屬一-屬二的

航空公司,而不是原先小小的區域航空。立榮在過去兩年因借用長

榮的資源、制度及空廚的便利,不管口碑與服務比都獲得相當的好評。

在合併之後更多的機隊與航線,因此空服員的需求亦是增加(過去為

一年招考一次一次約20人)。現在就趕快來看看其招考的流程.
立榮原

則上就是延續長榮的制度,因此在招考、訓練方面即類似長榮航空的方式,
不過由於飛的行線不同長

榮-國際線,立榮-國內線:,
因此人力招募及需求比較不似長榮般的龐大。在報名方面,採現場報名方

式,較節省人力物力,目前考招考還是偏重女性空服員為主,立榮原則上像長榮一樣不招考男性空服

員,但
因合併後會有大華的男性空服員及舊有的馬公男空服員:主因還是以親和力為標愣,而且立榮強

調南部的地區航空公司,因此較重本土性..

初試

第一關初試為現場報名,立榮航空於第一場的測試中淘汰身高、外型及近視的面試者

據說在這一關就刷掉蠻多人的。不過如果妳能撐到幾分鐘的面試,記得要展露妳甜美

的微笑,因為微笑是空服員最大的魅力。

復試

大約過一至二週,妳就可以收到復試通知。複試包含筆試和面試,都是英文考試,所以這一關是

試驗實力之處,可要特別注意:聽說英文考試不太難,都是基本的會話,加上對這份工作的熱愛,

相信你可以輕易的過關。

ui3.jpg (14250 bytes)體格檢查

一般的標準為興聽力障礙、無精神、身體之先天或後天之異常、無活

動性或潛在性之急性或慢性殘障及創傷、手術之後遺症足以影響飛航

安全者。如果通過這最後一關,你就可以準備參加訓練課程當空服員.

根據立榮空服管理課表示,----般招考標準就是依照所刊登的人事廣告

條件為準,而且會到名大專院校去張貼海報,因此也較傾向於將畢業

新鮮人,.一般立榮都是視人力需求訂定招考次數與人數,通常一年只考一次,一次約任2-30人左右,不

過在今年的入選招考上有特別強調的是「英文能力」

,由於國外線的拓展加上服務的完整性,立榮深感國內線空服員的英文能力不夠,此任今年的考

試上特別著重在英文能力的測試,在外貌上也是中上標準即可不過身高的遴選上比較偏於162公分

以上,所以筆者認為身高對空服員考取還是挺吃香的。

立榮的地面訓練課程,原則上是在高雄的辦公大樓作訓練,要做緊急逃生或實際機艙訓練時就是

借用長榮在桃園南坎的訓練中心作演練。

立榮日前的機隊為比BAE146此及MD-90,並以'為主機種,所以訓練機種以146及90作主要訓練機型

合併後現有機隊會再增加Dash-8的機種訓練。

基礎訓練

立榮的基礎訓練課程包括:安全課程、服務訓練課程、及其他課程三類

1.安全課程

包含機種介紹、飛航基本原理、安全檢查、危險品認識、緊急逃生、急救等

2﹒服務訓練

包含服務理念、應對禮儀、服務流程、食品衛生、機內廣播訓練等

ui4.jpg (13875 bytes)3﹒其他課程

包括防身術、美姿美儀、國際禮儀、票務概論爭,這些課程都和長榮空服訓練大同小異,因為

是服務行業,顧客至上,因此還是著重服務的訓練。

全部的地面課程為期約六至七週,之後安排三次的隨機實習作為結

業考核,若考核通過便可升作

正式的空服員了!在地面訓練時有學科筆試測試,筆試成績及術科測驗都需達到標準外,受訓期間

的服裝儀容、態度禮核之列。不過,其實只要沒有出甚麼差錯,多半能通過測試,畢竟千挑萬選

中好不容易才挑出這些菁英,若因一些小狀況就退訓實在有些可惜。

訓練期間福利,地面訓練有提供宿舍、三餐及每個月16000元的訓練津貼如在飛機上實習也有飛

行津貼,就像真正的空服員執勤時一樣,等到通過機上實習考核後,還會再依職等敘薪。

上線後,妳就是立榮人了:穿上綠橘柑問的制好像也像是長榮的空姐一樣(如果長榮沒考立榮也是

不錯的選擇:)福利制度立榮航空和一般航空公司一樣都享有一般飛貼、年終獎金、國內外航點優待

機票及午休薪資部分約4-5萬,算是國內線不錯的待遇.另有二點好處是還享有員工配股及選擇南北

(高雄台北)作為報到處(HOME BASE),讓家住北部或南部的空服員可以選擇距離自己較近的

地點上班,後者可是許多國內公司無法做到的:

ui5.jpg (15995 bytes)升遷

一般立榮在完訓後會和學員簽下三年的合約,在空服職等上比照

長榮制度,
可分作一等、二等、二等、代副事務長、副事務長

督導六種階層(其中事務長便如同一般客機上的座艙長職位),一

般在作滿一年之後便可向上升等,薪水也會向上調整,約三至四

年的時間可升上督導職位。

在職訓練

上線後,可別以為所有的空服訓練到此結束,由於這是項服務的工作加上又有飛航安全的考量,

在上線之後還有年度複訓和機型轉換訓練,所謂年度複訓是指:空服員須接受每年一次之年度複訓--

藉由模擬陸上/水上逃生及客艙緊急狀況演練,以使線上空服員熟練安全技能及醫 護常識:機型轉換

訓練則是讓線上已有服務經驗之空服員,經此轉換訓練後,得以具備其公司所屬其它機型之客艙服

務資格。

目前立榮航空在合併後共擁有5架 BAE146、6架MD-90、及大華原有的DASH-8客機-平均一架BAEl46

要配置3名空服員、MD-9O要配置4-6位空服員(國內線4位、國外線5-6位),航線部分也因合併的緣故

可以遍及台灣本島及幾條國外航線,在空服及其他類別的員工需求也是與日俱增的,現有近180位空

服員在線上,未來可能還需再招考。 

 


本資料相片由立榮航空提供.
文字部份引述:Airway   國際中文版  15期 page 53.立榮FA提供

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