喵哥:從上千位的應試者到最後20幾個,要脫穎而出真不簡單,被新航選中一定是有特色的!izami:其實我覺得,推銷自己很重要,可是最後新航沒有看自傳,一直到我考上了自傳都沒有交出去!履歷也是在過了第一關之後才交的。新航主考官只看基本資料而已。
同理可證,假設今天應徵別的公司,要寫一份很完整的履歷,就要讓人感覺清清楚楚,不要讓人眼花暸亂,不知所云..詳細要追加的部份,例如以前在這個工作上學到了什東西,自己有什麼優點,這些瑣碎的東西可以寫在自傳�堶情A那想看的人就會去看,不想的人就看履歷大綱就ok了..但是新航的話,就我而言並沒有看(因為自傳根本沒交嘛…)。考官可能會看妳以前做過什麼工作,並且在面談時問你..
喵哥:這麼分析,寄履歷對新航來說只是先期的審核,先過濾學歷,超齡,身高不符的人不要,再將合格履歷整合..喵哥:那合格多久會收到通知呢?izami:我們不是用寄的,是直接帶履歷表到考場福華飯店面試。
喵哥:所以網路上 download 就有日期了!這裡有這一次招考的廣告,大家可以參考一下:
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[Requirements]
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1.single and below 26
years old
2.at least 160cm in height
3.slim, attractive, have a clear complexion and pleasant personality
4.fluent in English, Mandarin, Taiwanese
5.university or college graduate
6.R.O.C. citizen/passport holder [All applicants are
required to bring the following]
1.English resume and curriculum vitae with passport sized photograph and contact telephone
number
2.Certificate of the highest academic qualification
3.ID card
[Walk-in interview]
Time:0900~1530 hours
Date:09 or 10 December 2002
Venue: Howard Plaza Hotel
B2,No 160, Jen Ai Road Sec, Taipei |
izami:對呀,招考資訊已經說明有二天的 work-in interview,然後應試者就帶著該帶的資料:畢業証書,身份証,還有履歷,以上都要正本..如果是附本或是忘了帶,我不知道可不可補,但有我有聽到考場的姐姐有要人補帶正本,進入考場第一關....喵哥:那天izami:面試的穿著可以為大家介紹一下嗎?

izami:並不是像考國內航空公司制式的穿襯衫裙子。先前有聽說新航喜歡考生能表現出自己的優點,而我自己下半身比較魁,所以就穿了紅色毛料套頭上衣,黑色裙子,高跟鞋穿很高,看起身高比例就拉長了,大家可以參考。考新航時,沒有一定要穿白衣黑裙,這樣反而會沒辦法讓自己突顯出來,所以只要穿的得體,表現出自己的優點就好了。
如果覺得自己很瘦的話,妳可以穿厚的毛衣背心,讓自己看來沒有那麼的單薄。新航面試有規定要穿短袖嗎?izami:我是穿長袖。新航沒有規定任何面試服裝,也有
人穿褲子去面試的!我的搭配就是紅色毛衣黑色裙子,沒有載耳環!自己化��..喵哥:那時的頭髮是怎麼樣的款式?
izami:我是綁馬尾!但是新航並沒有要求頭髮一定要盤起來。喵哥:這麼說起來,新航在第一關面試並沒有很嚴格,我是指服裝儀容,但仍不可太大意。izami笑著說:其實說起新航的考試本來就不是非常的一板一眼。
喵哥:第一關考什麼呢?
izami:第一關很簡單,進入考場福華飯店,考試前先審核身分證件及畢業證書,並沒有繳交自傳
及履歷。在通過了第一關之後,工作人員要我們填寫資料並且告訴我們第二關的時間時,才要把我們的履歷表交出去。證件驗完後分組,一組約六至七個人左右。考試的房間一共有二到三個。工作人員會一組一組分別帶進去面試的小房間。每一關都有椅子坐下來的。房間內有二個主考官,我們那組是二個男的主考官,別組有沒有女考官我不太清楚。帶進房間後就坐下,輪到你回答的時候再站起來。以前新航有唸廣播詞,不過這次的考試沒有!考官要我們報自己的名字,自己會說幾國語言,並出一個考題給我們,再由我們回答。
喵哥:還記得當時考官的問題嗎?
izami:記得。考官說如果他們是來台灣的觀光客,我們要帶他們去什麼樣的地方,這都是用英文問的,新航考試全程都是英文。喵哥:那英文不好喵喵,還是不要來試..(izami強調:喵哥錯誤示範!有機會就要試!)izami:我比較幸運!我有一些外國的朋友,有時無聊在網路上聊天,就常常討論這樣的問題,所以當我被問到這個題目是很得心應手的。另外,在考試的時候氣氛很緊張,所以如果有一些小幽默等等,可以讓考官笑,對你會有很大的加分。
那時我就跟考官說,白天可以帶他們去草莓園採草莓,因為那時正好是季節嘛,晚上可以帶他們去夜市。不過我的回答就跟大家一樣了,所以我又另外追加著說,如果你們願意的話,可以帶你們去吃很多特別的食物,例如豬血
湯、臭豆腐呀,我就笑一笑,考官也笑了。因為我知道外國人對這種東西很反感,妳要去帶動這樣的一個氣氛與感覺,不要弄的很緊張。
喵哥:豬血湯、臭豆腐英文有點不好講..
izami:豬血就是像果凍這樣,就以可以說 pig blood jelly
Soup(pig blood Soup),臭豆腐就是Stinky Tofu。喵哥:考官問的問題每個人都不一樣嗎?
izami:我們這一組裡,所有人的問題都是一樣的。考官還蠻貼心的還重覆了一遍,我們這組在第一關就只有這一個觀光客問題。喵哥:那其它的都被淘汰了囉,只留下izami妹?izami:沒有,我們那一組在第一關有三個人過。全部人都答完以後,考官會說謝謝,請我們一起出去。出去之後就排排站在房間外的牆邊等,工作人員中就會有一位姊姊進去考試房間,過了一二分鐘她就會拿一張小紙條出來,告訢大家誰有過,沒過的人就會說謝謝你來參加。所以馬上就知道結果了。
喵哥:聽到第一關過了是不是很高興?izami:普通啦,因為我覺得第一關應該都會過的,可能對自己太有自信,我覺得有自信會好一點。當一個人有自信的時候,會敢去做許多事情。當你敢去做的時候就會表現出你的自信心,別人也會因此而欣賞妳。因為我覺得空服的工作必需敢跟人接觸,敢自己去面對一些事情,如果表現的唯唯弱弱,人家反而覺得你不適任。喵哥:izami我們都是金牛座的,那金牛座的平常很保守,但該拿出來膽量的時候就一定可以拿的出來!izami:一定要有膽呀,不然考上了以後該怎麼辦!!
喵哥:回到剛的話題,第一關過後,新航工作人員會給妳通知單通知什麼時候來考嗎?
izami:沒有通知單,會直接告訴妳下一關的時間,要自己寫起來。第一關第二關都是在福華飯店,之後是在凱悅。喵哥:我們來談談第二關,第二關izami是穿什麼樣的衣服如何打扮?izami:笑著說...穿著跟第一關一樣,因為我覺得這套衣服第一關會過,第二關應該也會過,我沒有太多衣服可以換。喵哥:節儉是美德。
第二關我是被約下午三點,不過我提早二點就到。但是二點到的時候,發現早上11點的考生都還沒有考…可能聊比較久,所以delay......後來工作人員跟我們說可以先去吃個飯..那就在福華附近晃了一下喵哥:新航沒有提供餐點?izami:沒有,第二關開始考試就有排順序,我是那天考試的倒數第二個,結果我考完己經八點三十了…從緊張等到不緊張了。第二關是自己一個人面對二個考官面談,首先會在waiting
room等,姊姊叫到你名字時再進去考試的那一個房間。

後來在飛喵喵上看了一些考上華航的網友,列了一百多個題目自問自答請朋友來問,
我覺得她們很用心。其實只要有做功課就會得到一定的回報,至少可以抓到一個答題大方向,不會亂答,對自己也會有信心多了。喵哥哥:那就這樣過了第二關了,那這樣是過了幾天呢
?izami:離第一關約二~三天。
那我們說看看izami考新航第三關的interview,第三關izami穿什麼衣服?izami:好像換了一件襯衫吧..不太記得什麼顏色,淡色的...喵哥:頭髮也是綁馬尾嗎?izami:差不多。其實有人沒有綁頭髮,不過在場的工作人員姊姊說,考官還是喜歡看大家乾乾淨淨的樣子,所以後來大部分的人還是綁起來了。其實不綁,還是有人過關。這次考試有一個很勁爆的人,她從第一關考到最後一關都穿長靴,都過了..喵哥:長靴??!!!!
i
zami:外商一般會認為考上之前,服裝穿怎麼樣是個人的事,只要在考上了之後,再按照規定穿著就ok。所以考上之前穿上長靴,也許新航認為這不是什麼大不了的事..喵哥:外商公司好像都比較開放。izami:最後穿長靴的考生也考上了跟我們一起去了新加坡唷!
喵哥:那第二關與第三關隔了多少天?
izami:二天左右。第三關之後所有的考試都在凱悅。第三關面試的人明顯的少了很多,也是一樣有個
waiting room。面試前先考筆試,是非常簡單的能力英文測驗,有克漏字及問答句配合,題目給問句,要選擇適合的答句,考試時間約25分鐘。
一張 A4 紙正反二面..問題並不多,真的都很簡單,大家都說是高中程度,真的沒騙人。二千年我考華航時,筆試也是高中程度,只要英文不要太破就OK。不過筆試只當做一個參考,並不是非常重要。在筆試考完之後,差不多就要進入面談了。
當面談結束後從考試房間回到waiting room,約一二分鐘,電話就會響,你就知道有沒有過了。面談時並沒有看到考官有我們的筆試考卷,所以我猜筆試並不是太重要,所以不用太緊張。第三關就是五個主考官與你面談,通常坐中間那個人是職位最大的,不一定是新加坡人,但都是用英文問但這個時候考官會用中文及台語問你,那他用什麼語言問你,你就用什麼語言回答.喵哥:那主考官台語問什麼呢?izami:考官問我妳現在有跟妳爸爸媽媽住嗎?izami:其實我台語不好哎。我回答,沒有呀,我現在我一個人住.喵哥:講的很好呀..
izami:考新航會台語唷!新航來台灣招考台籍組員的原因就是因為她們要會台語的人,其實新加坡人也都會中文,而且英文也很讚。如果台灣人沒有他們值得用的地方,何不把工作機會留給新加坡人呢?
可能不會要你做台語的自我介紹,但是會突然用台語問你相關的問題。我覺得不要怕啦,就算講不好,但當妳努力要說的時候,大家都會肯定妳的。
所以就算不太會說,也要努力積極的說出來。我的英文題目是他問我對新加坡瞭不瞭解.izami:我的回答是一點都不瞭解.考官說,考上後要去新加坡,對新加坡不瞭解,考上怎麼辦?我就說不會呀,我很獨立的呀,以前搬家搬到那,我都很快就適應了,所以我搬到新加坡後就會知道了。
結果考官還騙我...考官說那你覺得台灣泠不泠?我說還好。考官說新加坡很泠,下雪那你怎麼辦?我還很當真說真的嗎!!因為我沒有看過雪我很高興!考官們一聽我說,全部都愣住了…我看了考官都愣住了,我才想起好像有人說過新加坡很熱!我就說好像聽人說新加坡有一點熱。
考官說:那你還對新加坡有一點瞭解嘛,結果全部都笑翻了..考官說那你知道新加坡是什麼樣的城市,你就針對這個講一講。我就說,我印象中是個大城市,很多車,很多的建築,當然也有塞車,考官們很很尷尬的笑了笑。
我是有聽別的考生說,考官會問好與不好的問題,例如台灣跟美國人那一種人好,主要是看看你有沒有
negative 的想法。喵哥:是看種族意識嗎?izami:我覺得是看個性會不會太強烈,有沒有可能去頂撞你的上司,或是頂撞客人之類的,空服員可能需要一個很隨和的個性。而且要有自信。別人說我不好沒關係呀,我覺得自己好就好了,不要否定自己,也不要太過於驕傲,中庸!中庸!
其實只要表現自己是一個很隨和的人,很獨立,許多事都願意去做去嘗試,重點是不要害怕,就ok了..喵哥:所以第三關主要是問些問題及英喵文題的一些考試.izami:對,五個主考官,在�堶捲嶀F約五到十分鐘,其實蠻久的..喵哥:記得當時主考官男的多還是女的多呢!izami:只有一個女生,其他四個是男的.年齡約是長輩級的,會有台籍座艙長在。喵哥哥,那有穿制服嗎?izami:都沒有穿制服..因為她是唯一可以用台語問妳的人,後來我們才知道她是座艙長,其他人講話有口音,應該就是所謂的新加坡腔,只要平常有訓練自己的聽力,考官在講話時專心的聽,應該都聽的懂。假如平常沒有在練習,那可能會對你更失利!
喵哥:izami的英文底子很不錯,喵哥要問一下是如何學的!
izami:我是個對自己很有自信的人,以前我英文很菜的時候,也一直覺得我的英文很好(izami:笑了出來)以前我在餐廳打工,偶爾會遇到外國客人,其他人都郤步,我就會站出去,就算說不好隨便扯,他們也聽的懂。就好像外國人跟我們講中文,就算講不好我們也聽的懂。
大學的時候打工,去兒童英語補習班當助教。因為要糾正小朋友的文法、發音,所以我變的很注意自己的一切,不能有錯誤被小朋友抓到,不然很丟臉…一直到大學畢業我的英文一直是國、高中基礎,但至少很穩。
但後來我迷上一款英文的on-line game,真的是因緣際會,因為朋友拉著我一起玩,我才開始玩。(喵哥看不出來這個大女生會玩 on line game..)因為這是RPG on-line game 所以要找一些相關資訊(玩遊戲也要做功課…)要收集東西,要過關...所有資料都是英文的,沒有中文相關的資料,所以我一定得去英文網站看。on-line
game
一個人不好玩,一定要找人眾志成城一下,可是又找不到台灣人,就算是台灣人也得用英文交談(英文介面嘛…),因此就變成需要用英文溝通,連聊天都用英文,漸漸就學到很多生活會話。在打字時心中也會默唸,所以那個時候英文讀寫是很快的,聽說都還好。呼籲一下,玩game不要太沈迷,不要因玩game而誤了自己該做的事。當做休閒就好了..後來因為要考新航了,我就寫e-mail給一起玩了兩年的外國朋友,請他打電話給我陪我練習說話,他是一個美國海軍軍人,駐防在日本。以前就偶爾打電話聊天,剛開始他講的我也聽不太懂,我講話也會結巴...一個句子要在腦子繞二圈才說的出口。到了考試的前二個星期,加上考試中的二個星期,我們就常常聊天,對我幫助滿大的。喵哥:那個美國海軍男生帥不帥?izami:並不帥(這個話題害我們二個都笑了),那第三關就降子結束了.
喵哥:那izami:第四關的衣著呢..
izami:第四關是茶會,第三關結束的時候,工作人員有告訴我們茶會當天可以好好打扮,可以穿漂亮一點。但是我不敢冒險打扮的太招搖,所以仍是襯衫裙子,比較安份一點。茶會那天工作人員事先把所有人分為五組,我記得我們那組好像是7個人,但每一組人數不一樣。五組的人各圍著五張小桌子站,會有五位主考官輪流到各桌跟每一組聊天,打分數。這個時候換我們要問主考官問題,不可以太沈默,也不
可以太OVER。
喵哥:每個人都有掛牌子嗎?
izami:有的,姐姐分組時會給你名牌,不過但主考官手上也有個評分板,上面有我們每個人的姓名。但並沒有規定要按著順序站。我們那一組為了主考官的方便,就照著主考官評分表上面的順序站著。之前我在飛喵喵看過這個問題,這是要考驗你在人與人相處之間,可不可以讓別人感覺很舒服。(小喵哥就覺得跟izami講話很舒服的感覺).