◆ANA全日空新生訓練90天空服生涯，  ＊飛喵喵空服網＊2001年11月11日

           ◆ 全日空新生訓練90天空服生涯：2001年11月19日  星期日  07：32

學姊教領巾打法	學姊久保真理子	這是資深空服領巾	這可是資深空姐結	新一週又開始了

               大家換上制服後,對於領巾的打法,PURSER等學姊都會教我們如何打好看的領巾,飛了七年的學姊久保真理子姊姊

               替佳美打了一個很美的專業的領巾,這是資深空服領巾哦, 你們資淺的學妹們不可以打的哦, 大家睜大眼睛看什麼

               叫資深空姐結,學姊才幽幽說,跟大家開玩笑的,沒有什麼資深的空姐結啦..大家都笑了出來

大家扮惡客開始	學習處理客人進退	勸導停止玩電子設備	機上抽煙如何處置	教官等扮演的惡客,

          從登機到起飛降落一連串的流程訓練,其中有PURSER 教官等扮演的惡客,需持別小心應付,今天英子遇到的第一個狀

         接下來..里繪又遇到後3R排的乘客,在飛機起飛時,假扮乘客的學姊拿起了香煙開始抽起來,里繪立即的走過去,對不起

         馬上就要起飛了請把煙熄了,機上是禁止吸煙.,請下機後再抽,若是在吸煙區,請飛到空中後再抽,教官覺的這個理由說

         的不好,不過勉強囉..其實當禁煙燈一亮,就要告之乘客,現在是禁止抽煙,等禁止抽煙燈熄滅後,飛到高空後,您就可以抽

         煙了,請這樣跟乘客說明..,接下來的學姊抱著假娃娃,要求裝嬰兒袋,還有藉酒裝瘋的乘客,言語挑剔的乘客,如何與客人

         溝通,吃豆腐的乘客,如何避免身體上的接觸...,教官都一一指導說明.並實際演練.今天可真是一個特別的實習日子,因為

         面對客人時的臨場反應,跟書上教的可是出入相當大.