新航地勤全篇記載！

[tommyfish]

各位未來想考新航地勤的喵們，魚喵喵為大家準備了這份全程的記載讓大家好好的參考，為未來的考試準備啦！

篩選過程：
1。寄履歷表。用郵寄的喔。若有職缺，新航會在他㥃的台灣首頁po出來，一定會有郵寄地址的。上次有好多喵喵用104結果好像都沒有收到通知。還有，記得不要太晚寄，越晚寄越不太可能收到通知。

2。通知。面試前兩天我收到email及sms的通知。收到要記得跳一下舞慶祝一下！：─）但通知什麼呢？通知你要來考英文。

3。考英文。記得帶計算機。其實考英文聽起來實在是太簡單了！根本沒這麼容易！開始是先考英文,把錯的英文挑出來,然後寫正確的答案.接下來有很多閱讀及summary的部分,還蠻趕的.有點像在考托福.
然後就到了數學的部份.有很多跟百分比有關係.因為可以用計算機,所以不是很難.但如果會用計算機上的 % 鍵可以省很多時間喔.不過題目有說,如果你可以把你求得答案的過程寫出來,可以加分喔.
數學完後就是考IQ.這一段真的要用腦.很多腦!!! 有很多的圖案及patterns,然後問題就是要你去推論下一個會出現的圖案。還有順序題。這一段感覺起來就很像在考ＧＲＥ。
最後是一提英翻中的題目。時間只有90分鐘，非常的趕。請各位喵喵多練習IQ的測試題目以及計算百分比喔！

4。等通知。筆試考完當天下午就通知了。我是下午四點收到通知的。新航的人會告訴你你的考試時間，但你需要早10分鐘到填人事表。記得喔。不要遲到！

5。第一次面試。我在面試前20分到達新航的辦公室，開始填寫表格。大家不用擔心要用什麼顏色的筆，因為表格填完後就會影印成3張給今天的面試官。不過建議大家還是帶自己以寫好的履歷表，因為要填的表格就是填工作經驗及基本資料。填完後，另外兩位朋友就和我一起等。終於到我們的時候，一位小姐就把我們帶到會議室裡。裡面有3個面試官。他們其實都很好，所以大家可以輕鬆一點。面試官有一位好像是董事長，一位是經理，另為就不曉得了。一開始他們請我們用英文做自我介紹（進去之後就是講英文了)，我旁邊的兩位朋友功力都很強喔！自我介紹都超有自信的。輪到我時，因為我習慣站這自我介紹，所以我就站起來說話。我發現敢發言，不害羞，面試官就會對你更有興趣。畢竟這是跟客服有關係的工作，要大方一點。後來面試官有問我們一些中文的問題也請我們用中文回答。問過的問題有：

-這工作會在台北或機場，你願意搬家或通勤嗎？
-薪水室4萬出頭，加上公司福利，可接受嗎？
-Where do you see yourself in 5 years?
-What kind of customer service experience do you have?
-你對新航有什麼認知。（其中一位朋友，他的中文超強的，用非常流利的中文及措詞會給了一個好漂亮的回答，連面試官都說很”精準

請大家記得在裡面要很穩，中間的朋友剛開始回答時好像有點抖，所以面試官就問她是不是在緊張。
在裡面大概20分鐘左右吧就結束了。出來的時候看到下一組的朋友們已經在等了。同一位小姐告訴我們如果有通過明天（2/14）會與我們聯絡。我下午回家的時候就收到通知了。非常的開心。不過這次新航就告訴我們要早30分鐘來，因為要測試大家的電腦操作能力。

6。奸詐題。因為第一次面試和第二次面試隔了兩天的時間，所以大家可能想可以休息一下。想不到第二天早上新航寄了一封有附件的email，要大家把附件的表格填完，而且要5點前回傳。魚喵喵花了一個小時的時間才填完。裡面的問題有：

目前的工作內容
對這份工作及新航有什麼了解
你最不喜歡做什麼
你的弱點/短處在哪裡
你最不喜歡什麼樣的人
你用迴紋針可以做哪3件事情
你的興趣是什麼
目前的工作讓你覺得最有收穫的地方在哪？
對於這份新的工作，有期待什麼挑戰及收獲
你那遇過什麼棘手的狀況，如何解決的呢？
希望待遇
你覺得薪資對你那多重要？（1─10）
你最大的特色在哪？
還有幾個小問題問你有沒有車，是不是台灣人之類的。不難，只是花時間喔。但記得全都用英文填寫喔。

7。Final 面試（上）：我早40分到新航辦公室。一進去就是考電腦。不會打中英文的朋友們請多練習打字！不然這一關會死的很難看。總共有3題，第一題，word檔打開著，請把新航發佈的消息寫成中英文的公告。只有10分鐘，不要浪費太多時間。記得，不會打字，或打的很慢的喵請多練習。你寫的東西等一下面試會用到。第二題，打開Excel檔案，把紙上的圖表做出來。不會excel的喵多去摸一下呀。要做表格，還要作圖表，也是10分鐘。第三題，10分鐘，複製剛才做的圖表到下一張空白表格(sheet),填入給你的數據，並把這些數字改成正確的單位，例如％或＄，然後把圖表做出來。。Excel 的入門參考這裡。這個會，考試一定ok!

http://www.tekstenuitleg.net/en/article ... orial.html


真的很趕，而且那時候一直在想，到底有多少人會做這個。不會的喵喵多上網看一下要怎麼做喔。別敗在這裡了。

8。Fianl面試（下）：終於來到最後一關了！今天的面試官有台灣的 Station Manager, General Manager, 以及寫信给你的Administration Manager。進去就我一個人。每一關都不容易。最後一關當然是很難。作完自我介紹後，面試官會問你一些簡單的問題。慢慢回答就不會有事。但是難的來了。剛才你打出來的那張紙已經印出來放在桌上，他們要你假裝你現在就在登機門，然後把剛才打出來的唸給乘客聽。中英都要。內容是講說，由於飛機需要維修會誤點5個小時。然後他們三位就假裝成”很不開心的旅客”看你如何處理。考你的應變能力喔。建議喵喵們可以和其他的喵喵練習應付難搞的乘客。這真的不容易，請大家要有心理準備。最後他們會問你有沒有什麼問題，然後就結束了。

對了，有關待遇，供大家參考一下，這一期錄取的人：三個月試用期：薪水大概＄28000，第四個月開始，＄30000，每年都會有加薪的機會。飛行的褔利要一年以後才有喔。大家要有心理準備。

希望這會有幫助。記得面試的時候一定要很有自信喔。別緊張，要沉穩。講英文要慢慢說。多聽新加坡人的英文口音，不然你可能會聽不懂。加油，大家！

TOMMY FISH

[marmalade]

謝謝魚喵喵如此詳盡的分享給大家!!!
希望魚喵喵能順利獲選成為新航地勤的一員
也祝福你能在空服員徵選中脫穎而出噢
(可是這樣不就讓你很兩難了嗎 )

像我身高不高就不妄想去投空服員了哈哈哈
我也會繼續努力希望能達成地勤的夢想的
一起加油吧!

[kidrock]

謝謝你的分享!
就像有喵喵說到從字面就能夠感受到你是樂觀、開朗的人!
的確!
而且得知你是男喵~我更加崇拜你!
我也是男喵~從去年七月開始接觸航空業~
2010.7月~12月~歷經兩次長榮集團的的洗禮~
雖然最後都是接到Final遺珠,但是,我從起初的"失落"轉移成"感謝"長榮讓我失敗!
因為,失敗讓我看見自己需要努力什麼!失敗讓我看見自己缺少什麼!
聖誕老人的文章也同時激勵我~
其中有一篇,他答覆其他喵喵的一段話: 你會感謝失敗,因為你要進入更好的公司!
最近看到喵哥帶來的好消息~~SQ招考FA
頓時覺得每天充滿士氣!! haha
真希望喵哥可以陸續帶來好消息~
另外,也祝福魚喵喵可以早日接到SQ地勤的好消息哦~
你很棒~真的!!!

[tommyfish]

@Marmalade:

不要沒有試過就否定自己喔。我應該比你矮耶。魚喵喵只有156cm,當時也有同樣的疑慮，但是喵哥告訴我來試才有機會。也對，雖然被刷掉的機會高，但是不試就是完全沒有機會。所以不要預設自己的界線喔。規則是人定的，既然是人定的，人也可以改。說不定我們的服務態度及自信超優使新航無法拒絕我們。總之，去可能會被刷掉，但不去現在就已經被自己刷掉了。

大家一起加油。你可以的。有夢就要拼死拼活的去實現他。人生這樣才有意義。即使到最後不能成功，你也不會後悔。

tommyfish

[tommyfish]

Hello KidRock!

謝謝你這麼正面的回應。我們都知道這個行業有極多的人想擠進去，所以非常的競爭。能夠在飛喵網上彼此勉勵讓人感到無比的欣慰。我相信KidRock一定可以成功的。

我在新航的地勤面試過程中體會到一件很重要的事：個人行銷是多麼的重要。若是大家看起來都一模一樣，那在面試的過程中我們一定要想盡辦法脫穎而出。一定要使面試官對你印象深刻！自信及笑容是感覺的到的。但若要散發出迷人的自信風采，必須要自己能相信自己。也就是說，自卑的人無法用衣服及化妝品來掩飾自己，大家都可以感覺的出來，看得出來。若自己都不喜歡自己了，那別人怎麼可能會喜歡我麼呢？

在飛喵網上一陣子之後，我發現每一個喵都有他覺得是致命的缺陷。我的話就是身高及年紀。 剛開始我也是覺得很無奈，好像自己已經跟這份想要的工作說bye-bye了。但當我看到了大家po的千千萬萬的問題及疑慮之後，我理解到，或許我們把我們的問題放大太多了。看到KidRock一直勇敢的嘗試，相信你已經從中學到許多珍貴的經驗。我在這次的面試過程中體會到，當我有自信的站在面試官面前，我的身高跟年紀一點都不是問題，因為他們看到是我的自信。

我其實在final interview結束當天就寫信告訴新航我要自動退出。理由是，我要的是飛在天上工作，所以我不想接了這份工作又偷偷地去考新航的空服員。這樣做感覺起來很不夠意思。我不想讓我的雇主覺得我只是在利用他㥃。但這次的經驗告訴我我是一個在這行業裡多麼有競爭能力的人。雖然我知道我的先天挑件並不是最優的，但我一定可以讓這些面試官看到我獨特的一面以及我出色的客服技巧。

我們一起加油！！看起來表格填好應該就可以過關。大家一起努力。

再次謝謝KidRock的熱心回應。相信你一定可以飛上天的！

tommyfish

[evolutionsurreal]

哇 魚喵您的意志力實在是太強大了!

竟然到最後一刻放棄了我們想要但沒機會的機會

毅力可敬! 但我懂那要抉擇的感覺....很少人可以擁有全部想要的東西

我們男生一起加油為四月SQ招考努力!!

[tommyfish]

謝謝 evolutionsurreal, 我只是不想辜負新航栽培新人的苦心。是的我們一起加油！

魚喵喵

[sayuri66789]

感謝魚喵喵的分享
我得像你看起
很羨慕你擁有的開朗個性和勇氣
希望有朝一日我也能夠找到自己的自信
大家一起努力追求自己的一片天吧!

[charlesliao]

謝謝魚喵的分享，你真的帶給很多人正面能量～

看了你的分享，我的鬥志都燒起來了～～