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              文章編寫於1999-08-01   :                                                  空訓體驗分享版權屬飛喵喵姊姊所有           
 

 

玫瑰姊姊空服物語專欄: 

EVA受訓記之一

已經受訓了一個月,發生很多很多的事情,真不知道該從何著手。而這也是我第一次在網站上寫文章,真是有一點給他一點小小的緊張,文筆不太好,也請大家見諒!我想我就先從大家比較關心的訓練課程開始,以後再慢慢和大家分享我在EVA受

訓的生活和心得! 其實我想很多人和我一樣,在進EVA前都知道他們的訓練是有名的嚴格,所以在一個有前我是抱著必死的心進來的想說:「好不容易考進來,再怎麼苦也要撐下去! 」

只是當看到那厚厚一疊且幾乎是英文的教材時,很多人心中就開始盤算是不是真的要待下去,不過那時也只是想想而已啦! 第一個星期,大部份的時間是在大禮堂聽各部門、 各級主管的介紹還有認識環境,很輕鬆但也很累,覺得時間過得很慢,因為一整天就只是坐在那裡,幾天下來, 我這沒肉的小屁屁就坐得有點小痛!還有就是得每天得化「完整」的妝、穿細跟的高跟鞋,記得第一天穿上那一雙二吋高跟鞋,走路一直拐到,好丟臉喔!在這無聊的幾天中,唯一讓我最震撼的是未來三個月的日子裡,我得三餐吃素!! 對我這個雜食性的動物來說真是超級晴天霹靂的消息!這也是為什麼第一個星期過得別慢的原因之一。

記得第一個星期是週休二日,星期五晚上就可以回家在放假之前,我無時無刻不在計畫回家那天一定要買肯德雞吃!就這樣等等等…終於可以回家了!到了火車站第一件事就是直奔肯德雞,買我夢想已久的二塊雞特餐! 吃下第一口的感覺真的是好感動,覺得我是全世界最幸福的人了! 接下來第二個星期,就只是在上課,還沒有考試,不過已經開始出現壓力和不適應的症狀!因為第一堂課是747system,對於我這個只搭過一次飛機去日本的城市鄉巴佬來說,真的是完全聽不懂,而且那時候也沒有機會去看模擬的機艙看實物,當時的心情真的是很慌,尤其是當教官的講課時看到別的同學的有反應的時候!而且上課的速度真的是火速的快, 那是當初想都沒有預料到的!以前在學校,再怎麼趕課也沒有這般的速度。好像大概在這段日子吧, 已經慢慢有人不適應而辦理自動退訓了! 大家的情緒多少也受影嚮。 不過我這個打不死的蟑螂,雖然有幾次沮喪的偷偷掉過幾滴眼淚 ,不過目前對未來仍還是抱持著很樂觀的態度 ! 所以還一直死賴著不走!

說到考試,其實說難不難,說簡單也沒有很簡單。在筆試方面,原則上是有背就有分。而在操作方面就是熟練度和口訣的背頌。不過到目前為止,我這容易緊張的個性讓我幾乎在操作的考試上都得重考,不過有教官和學姐都會安慰我們說重考是正常的,每個人幾乎都會遇到,這讓我安心了一點,不然我想我會過得很痛苦!

第三個星期開始有第一科的考試,大家可是拼了命的唸,因為大家都知道,筆試只要第一次沒過,以後的重考會愈來愈難(其實是愈考愈細),而且只有二次重考機會,如果都沒過,該科就是當掉,要和下一期的一起修。每個人都怕沒過,可都神經緊繃,考試當天早餐就有很多人都沒有到餐廳吃,大家把握著每分每秒唸書。不過考過了這一科之後,大家就比較了解考試的方向和方式。筆試基本上都是很大的題目,不會刁難。

月底每天都有考試,而且開始有操作的考試。就如我先前說的,我是每逢check必被 re(re-check)的可憐人, 不過剛開始的check都算是簡單的精采的可是在第二個月才正式登場。 拿到八月份的課表,看看考試的好像沒有很多,以為可以過好日子了 ,可是我們都錯了!考試是不多,但考試的項目是愈來愈難。像有個 safety check就很少人通過,但這一科算是難中的初級而已,我們大家就這麼慘了, 看來我們的前途真是愈來愈坎坷!(續)......

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受訓週記(二)

真高興又平安的過了一個星期,可以回家稍稍喘口氣了!昨天有emergency door

check,雖然有個門沒過,但是最難的門通過了就覺得很開心。但是大概是背口訣背得有點走火入魔了吧!晚上睡覺時竟然滿腦子的口訣,左翻右翻努力想把它消滅,但是終究沒有成功,一度還以為自己是不是瘋了呢!好不容易終於睡著了,可是早上一起床,腦中竟又浮現另一個check的口訣,真是受不了!!我想受訓的學員們多少也有這種困擾吧!各位即將受訓的朋友們最好有心理準備喔!!

其實在受訓的這些日子裡,真的是非常的無聊,每天不是考試就是上課,當然偶爾可以忙裡偷閒去健身房活動活動!只是我這個超級大懶人,最大的休閒就是待在寢室睡覺了!說到睡覺,記得以前都會聽說在受訓期間必須常常熬夜,不然書會看不完!但是過了這些日子,我覺得不太須要夜唸書呀!不過還是有些人都要唸書到淩晨2、3點才就寢。後來經過了解,才知道這和室友之間的默契很重要!怎麼說呢?有的寢室就會習慣聊聊天、或做一些其它事情,然後就不知不覺的已經9點、10點了才開始看書,看 書的時候又會偶爾說說話,就這樣把唸書的時間加長了!我覺得我很幸運,我的室友們都會互想配合, 差不多八點就幾乎不聊天而在看書了,洗澡的就輪流去洗。 所以我們這一寢的人平均來說都 11 點左右就就寢了。對沒有熬夜習慣的我來說,真的是太幸運和這些室友們共處一室!總之 , 看著課表進度,有空就慢慢唸,就不太需要熬夜了!身體健康才是最重要的!

公司對學員的生活細節很重視,化妝當然不用說,臉上該畫的都要畫,而且還不能淡淡的,一定要看得出我們臉上的所有顏色;遇到公司的職員或學姐都要問好,臉上時常要保持微笑…等規定,否則…那一天被行政人員或課長找去聊聊,那事情可就大條囉 ! 不過我覺得我遇到的學姐都很好、很熱心,我們和她們打招呼時,她們都會很親切回應我們,有時候還會問我們受訓的情形,為我們加油打氣,真的好感動喔!!

雖然管理很嚴格,但是公司還是有體恤我們的一面。像我們的晚餐,大概是 5 點半到六點之間開始用,算是很早吃,所以晚上也就餓得很快,公司想到這一點 , 於是在我們進去沒多久開始在7點半提供點心,只是才剛吃完飯不到2個小時又要吃點心,實在是有點勉強。所以現在就8點提供。ㄟ…雖然還是很早,但是我想也不可能再晚了!我們猜啦,這也是為我們的身材著想,因為聽說在睡前的三、四個小時內不能吃東西,否則容易胖, 也對身體不好!所以囉,有點心吃就好,其它的就別嫌棄太多了啦!不然就沒得吃了!

 

既使我們在受訓期間覺得很辛苦,但是很多教官們都跟我們說,我們這一期算是很幸運的了因為從我們這一期開始,管理、上課的方式已經做了大幅度的調整。現在上課、練習都是以輕鬆的方式進行,只是在考試時還是很嚴格。在我們之前的學姐們,連練習都很嚴肅呢,真的很難想像!不過真的在我進來之後 , 我覺得並沒有我之前聽說的那麼恐怖, 唯一令人害怕的就只有考試,尤其是最後一次補考機會的時候。那種壓力我體會過, 當時滿腦子都是家人關切的眼神, 怕被當掉會對不起家人, 於是心裡就會認為世界會不會末日就看這一次了 ! 不過我覺得我很幸福,班上的同學雖然課業也很重,但是看我失意時,總是不吝於給我鼓勵、為我打氣,陪我走過一次次的不如意!所以雖然在這個星期又給他不爭氣的流了眼淚 , 但是還是在朋友的安慰和鼓勵下順利的通過考試,有驚無險沒被當掉!真的很謝謝那些同學 ! 若不是她們,我想我可能會熬不下去。

(呵~不好意思,寫好像得獎感言喔!)所以我想在受訓期間,真正的壓力來自於考試, 其它的倒還挺好適應的,只要乖乖的就沒有問題!所以朋友的互相支持是很重要的 , 這樣日子會好過很多!真的!(待續)......

終於又很煎熬的渡過半個月,看看九月份的課表,只要….只要再一個星期, 課程就大致結束了,剩下的就是補考和一些工作需知的課程。望著這令人興奮的課表, 心早已經飛到六福村、八仙樂園一堆這幾個月很想去的去方。不過最後總得回歸現實,真正的考驗才正要開始呢!恐怖的「四大步驟」「C.I.Q」…等的測驗就要在下星期陸續登場!

唉~難熬的日子還沒結束呢,…六福村…再說吧!想想我們這個時候受訓也挺幸運的,炎熱的夏季,我們就幾乎是在冷氣房中渡過。大家雖然得忍受與世隔絕的日子,但是就想想乘此機會美白一夏也不錯呀 ! 大概沒有一年的夏天比今年白的吧!不過在冷氣房很乾燥倒是真的,保養品真的不能少,同學們也都會彼此交換保養品試試,也很好玩咩

之前也提到過, 餐廳只供素食 , 而大家對肉的需求非常的大 , 可是又不知如何是好!好不容易知道一家有外送的雞排店,大家可是踴躍訂購,只要一知道有某一班要訂,就不論是那一班的同學,一定會想盡辦法請他們代訂!只是訂過幾次後,聽說那家雞排店的人員態度很不好, 還會調戲同學 , 於是大家就拒訂他們的香雞排(大家還是很團結、很有志氣的!)。 於是又開始我們吃素的平靜生活。 只是沒過多久又有人發現有一家的便當很好吃,大家又是開始瘋狂的訂購,老板好像也不錯, 看來此便當熱潮還不會消退呢!當然有時候為了慰勞自己的辛苦,會多花一些錢,晚上邀幾個同學或室友到公司八樓的西餐廳用餐,享受優閒時光,暫時讓自己忘記身在公司內也是一個不錯的解除壓力的好方法!

也有人還是會抽空到健身房運動,這也很不錯。只是我對室內運動不太有興趣,而且忙著補眠都來不,別說要我去做運動了!現在最想做的就是登上玉山山頂大喊「還我自由~」,把所有在受訓期間壓抑的情緒都發洩出來!

不過對我們這些受訓的學員們來說,「回家」才是真正令人愉快的事情了!長這麼大,從來也沒那麼想家過,在這裡才真正體會到家的溫暖!每次放假的前一天,無論這個星期過得多麼的不愉快,大家在這時候就都會像一隻快樂的蝴蝶,走到那裡都好像在飛一樣,腳步輕盈、 笑咪咪的嘴裡都會哼著歌曲滿臉的幸福,好快樂喔!只是到了收假的時候, 又是一臉不百般不願的進宿舍看了都覺得好可憐!不過對我來說,回家除了感受家的溫暖外,還有看到站上朋友寫信給我的鼓勵,都讓我覺得好感動喔!所以每次一回家,上網看看大家就是我最大的快樂了! 離結訓的日子愈來愈近,雖然課業的壓力漸漸減輕,可是公司對我們的服裝儀容卻是愈來愈要求了! 雖然從受訓一開始, 公司就要求我們要畫妝, 但是因為忙於課業,大家是能夠少畫一點就少畫,多花一點時間睡覺、看書,公司也是盡量宣導,只要不是妝淡得看不見,也沒有太多要求。

最近開始上 service 的課程,service的考核不只是服務態度、服務笑容和應對方式,還包括我們的髮型、指甲油、衣著、走姿和妝。雖然有上過化妝課,但我們還是不知道怎麼畫才會又濃又漂亮。 不只是為了考試,也為了以後上線,最近每個教官也已經開始注意我們的服妝儀容了!由於EVA的制服會吃妝,所以不可以把妝畫得太淡一定要畫得夠濃,否則會被服妝蓋過。畫上那種濃妝,如果不是穿制服, 看起來真的像是在酒店上班的小姐呢!而且對於選擇適合自己的化妝品也真的很難,很多人的妝都不合格,這個星期可有不少人得再補新貨了!唉~我也是, 微薄的薪水又得少去很多了!這個星期領到了我們的英文 ID,大家都好興奮喔!努力了這麼久, 終於看到了一點點的成果 。下個星期我們就可以領到屬於我們自己的制服了, ? 縱使大家再怎麼不滿意制服的款式 , 但是痛苦了這麼久的日子, ? 還不就是為了穿上那一身青娃皮 ! 衣服的size是依照我們報到當天量身訂做的, 只是這三個月嚴重缺乏運動的我,現在可得擔心到時候穿不下得再修改,那可就糗大了!???

再過二十幾天,我們就得要搬出去 , 很多住得遠的同學,已經開始忙著找房子、找室友!看她們因為找房子可以外出,就覺得好羡慕!雖然可以假借找房子的名義外出,可是想到要請假就覺得很麻煩,還是算了!!雖然結訓後可以每天回家,我應該是感到快樂的, 可是一想到十月份O.J.T得每天台北、桃園通勤,回到以前上下學擠公車的情形就覺得很累,現在的我竟然羨慕起那些要住在公司附近的同學!

 

對了!上次提到在受訓時有趣的事,我又想到一個!開始受訓前幾天,大家最大的樂趣就是找「明星臉」。這一期的超級明星臉可真不少,有像涂善妮、潘儀君、林心如…還有像小帥虎的呢!!而我呢是「超級好朋友臉」,在那裡常常有人說:ㄟ~妳長得好像我一位朋友或同學。雖然長得不像某位知名美女,但是即然長得像大家的好朋友,那應該也不錯啦,比較有親切感嘛!或許以後上線會得到較多學姐的關愛,因為或許我又長得像她們的某位好朋友了!!哈~

 

在這個星期結束前,在課業上遇到了點挫折!情緒有點低落,差點這個星期的週記就交不出來!不過經過一、二天的調適、和朋友出去散散心,讓自己能以較輕鬆的心情,和大家分享這週我在EVA的受訓大事記!!難過的事就別提了!

本計畫結訓後要通車上、下班的,結果父母覺得我這樣通車很辛苦,討論結果就是先在附近租個房子,住個一、二個月,看看未來的班表怎麼排,再來決定是否要外宿!只是...只是大部份的人都已經找好房子了,突然要找室友就是個很難的事,而且要找人和我一起出去找房子更是困難!雖然以前常常會想一個人搬出去住,有自己的房間、自己的衣櫃、自己的書桌...可以不用和姐姐擠一個房間,但是在找房子的過程中,我才突然覺得,外面的房子再怎麼找都沒有家裡的好!而且自己的生活圈一直是在台北,大部份的朋友都是在台北, 突然覺得自己有點孤單以前從來不會把「台北」和「家鄉」這個字眼聯想在一起的,總覺得「家鄉」應該是中南部人專屬的名辭,但是現在我心中深深感覺到台北=家鄉。南崁真的是一個很荒涼的地方,到處都暗暗的!而且外勞很多, 加上工廠排放的黑煙和有點恐怖的交通,要找個好的居住環境有點困難!好的房子太貴、便宜的房子居住安全又讓人擔心..找來找去,終於還是決定住公司提供的住所,而且也幸運的找到一個好室友。

一切終於塵埃落定了!以前看著朋友討論找房子的事,都覺得好好玩 ,現在才知道一點都不好玩而且可稱為是一種天大的折磨!另一項折磨就是緊急逃生的課程要跳救生滑梯!原則上大家都跳得算很順利,只是多多少少有一點輕微的扭傷。不過也有人因為姿勢不正確,腳傷的很嚴重或者有擦傷!說真的,要跳下去的那一刻真的是需要很大的勇氣,以往看著電視總覺得那很容易,真的輪到自己時,才知道那真是個危險動作、賣命演出呀!

這星期讓人覺得最讓人興奮的事情,就是領了制服配件和工作証!!穿上那套為自己量身訂作的衣服,真的是很舒服,長這麼大也沒穿過訂作的衣服,覺得有點奢侈.....雖然我們稱它為青蛙皮!不過在看過我們的大衣後 , 就會覺得青蛙皮好看多了 , 那件大衣所有的人一致認為穿起來很像大陸公安,就差一頂公安帽而已!再來就領了所有的大小皮箱、皮包、鞋子、絲襪…

覺得自己又朝空服員的夢想邁進了一步!提著自己的行李走著, 情不自禁的幻想自己穿著整齊提著行李走在機場大廳的感覺…呵~想到流口水了!本週就這麼點事情值得一提了,未來的一、兩個星期可能暫時不會寫週記!因為受訓生活也接近尾聲了,能夠提供的資訊也有限。不過這段期間我會好好構思最後的完結篇, 希望能夠為我的受訓生活週記畫下完美的句點,也希望能對即將受訓的朋友們一點幫助!!

九月二十一日是我們結訓的日子,可是結業茶會卻充滿了哀傷的氣息!除了對教我們的教官不捨外,另外是因為地震的關係, 有的學員因為家住在災區完全聯絡不到家人,個個是心急如焚,根本無心於結業式!所有的學員也因此心情很沈重 ! 只要一有空大家都聚在電視前看災情,包括Rose 我大家每次一看電視的災情報導都是眼淚直流,更別說那些家住在災區的學員們的心情了!我想我們這批學員們永遠也不會忘記這一天的!

而九月二十一日也是我們知道班表的日子,Rose我將要飛新加坡、舊金山和香港!雖然是很期待, 但是心中的恐懼卻大於期待, 每個人都怕上線後成為學姐們的累贅,更怕自己表現不佳,每個人心理壓力都不小!就這樣難所造成的悲傷、結業的感傷、班表出來所造成的壓力和期待就這樣讓我感冒了!所有的事請都在這一天發生,我真的感受到什麼是「五味雜陳」!只是吃了感冒藥的我現在昏昏沈沈的,如果我寫的文詞不通的話,就請大家多見諒了!

我想在受訓的日子中,真的學到不少,也認識很多好朋友!在這段時間感受最深的,就是要從一個學生轉變為一個社會新鮮人真的是挺辛苦的,由其是要成為一個空服員,因為所有人的目光都集中在自己的身上,那種壓力真的是要親身體驗才會知道!

由其像我考試時常考不好的人來說,每一次的考試都是一次壓力,因為怕自己無法通過考試而被退訓的話,就不只是我個人的事情而已,而是家人的面子問題。我曾壓力大到有一陣子都要靠吃胃腸藥過日子,否則…

我想我能給即將要受訓的朋友們的一點建議就是,千萬記住自己的一言一行都被注意因為連Rose我這樣一個平凡無奇的人,幾乎每一個教官都知道我的名字,所以也就代表說他們記得所有人的名字,若有人的表現特殊,教官們也會彼此交流,所以千萬記住不要和教官爭辯,態度要好,然後好好唸書,這樣就可以平安過關了吧!?(有時候還要看有沒有教官的緣呢!)

家裡的電腦壞了,特地跑出來到網路咖啡屋上網,有點小貴,所以不寫太多,祝即將上線的朋友們都能訓利的通過考驗!


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