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專訪新航準空服izami姊姊考新航經驗回顧....

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              文章編寫於2003-05-11  :小喵哥哥專訪 izami 姊姊考新航歷程   文章版權屬izami姊姊所有           
 

 

 

cabin17.jpg (27534 bytes)izami 這個女孩給喵哥的感覺是驚艷,身材很高挑也很大方,而且給喵哥的感覺很聰穎的漂亮女生而且好相處,最重要的是很大方..剛用餐的時候 izami 談到很少穿裙子,為什麼呢?sqq.GIF (849 bytes)以前我覺得穿裙子很彆扭,高中時很少穿,大學幾乎不穿,只有跟男朋友出去才會穿,但下課了都會去打工,很少約會....喵哥想問的是什麼時候開始,izami想去進入空服這行業呢?izami其實我以前完全不會想到走入這個行業,因為家人的觀念,認為這行的壓力很大,而且身體容易變差,不值得。

sqq.GIF (849 bytes)izami:在大四的時候,跟親戚在一起聊天,她們有認識華航的組員,就跟我說這個工作不錯,認為我可以去試看看,我才開始動這個念頭。家中一開始也有反對的聲音出來,但畢竟是一份正當的職業,也慢慢從接受到支持。一般人常常會誤解空服這個行業,評價也滿二極化,覺得好的人會覺得很好,覺得不好的人永遠都有意見。我只把這個工作當做一個選擇,並不是把所有的重心都放在這條路上,有招考我就去考,考不上就算了!一定有別的出路的...

喵哥哥:哈!這可是我們金牛座的特質,看的比較開.那izami如何發現飛喵喵的?izami:是我以前大學的男朋友,找到飛喵喵網站叫我去看,大約二年前的時候吧。izami:飛喵喵堶悸爾禤ぇ雃h,還有所有人的考試經驗等等,資料的更新很快,對我的幫助真的滿大的。我大四那年新航有招考,但是要求大專以上畢業,所以沒辦法考。新航通常要求26歲以下,視力方面只矯正後有1.0就好了。身高的限定是160公分(這方面是與華航一樣的)。新航在台灣沒有招男空服員,只招女生。新加坡local 是有招男性空服員..

喵哥哥:很多人說新加坡男空服很帥是真的嗎?izami這一次去新加坡cabin23.jpg (24188 bytes)有看到這些男空服嗎?說一下感想吧!sqq.GIF (849 bytes)izami:有在飛機上看到,帥??我覺得白白淨淨的...喵哥哥:白白淨淨的??新加坡不是很熱嗎?izami:新加坡真的好熱,izami:笑的說,我覺得我的審美觀比較有問題...喵哥哥:怎麼說?這句話有意義的哦!izami:因為我的男朋友,或是我喜歡的男生,我的朋友們都認為長的不好看,我覺得男生要有肌肉!但不能太壯,要瘦瘦的黑黑的,我不喜歡男生白白的,那izami應該要喜歡亮哥,Roger 哥哥因為這二個男人都有肌肉.izami:我是喜歡瘦瘦有肌肉,不是那種非常有肌肉的..喵哥哥:我們 亮哥及roger 哥哥有六塊肌,這二位大哥每天練..izami:男生太早練會長不高哦,還在發育前練會長不高的,喵哥覺得roger 亮哥不用練了,倒是喵哥要多練...

cabin22.jpg (21540 bytes)喵哥哥:izami 是幾年次的,在考上新航之前考過那些航空公司?
izami:我是68年次,考過國泰,華航,再來就是這一次的新航...
喵哥哥:考過國泰,華航,新航,沒有去試長榮嗎?izami:我不太喜歡長榮,長榮的制度給我的感覺很恐佈,會讓人怯步。即然有這麼多航空公司可以選擇,所以.....因為我並不是把空服當做人生唯目標,所以我選擇我想選的公司。試了OK,就是自己的,試了不行,我也會有其它的出路!不用鑽牛角尖。我要呼籲飛喵喵的妹妹,考不上沒有關係,不要太難過,這絕對不是人生唯一的一條出路..

喵哥知道izami考過華航,結果華航沒上,最難考的新航考上了izami:我自己也很訝異(其實喵哥覺得izami經過幾次考試的洗禮,izami在氣質談吐,衣著都有一定的品味,現在的izami應不是當年考華航的的izami了..

喵哥哥:那國內航空公司不考慮嗎?izami:國內不考慮,因為會想要走空服這條路,一方面就是想多出國看一看,我知道我要的是什麼,所以沒有考慮國內的航空公司..喵哥:那新航是第一次考囉!izami 是的我是第一次考。

接下來我們來談談新航的考試經精彩的來囉:
喵哥:首先izami是在飛喵喵發現新航招考的訊息,izami那是在2002年11月底的時候,從我們考上到出發快4個月了.喵cabin21.jpg (24603 bytes)哥:為什麼考上到出發拖了這麼久的時間呢?
因為我們的資料要審核,我們在航醫中心的體檢,是要送去新加坡審核。再來要辦新加坡的工作証,因為我們算外勞,喵哥插嘴一下:不要說我們是外勞,要說是我們是外籍同仁..幽默開朗的izami說沒關係我自己可以說自己,不要說別人就好..喵哥那也要加高級外勞(大家一陣笑)

sqq.GIF (849 bytes)izami:因為去新加坡工作證要辦,台灣也要辦空勤証,就這樣拖了4個月,這些資料全部都要送到新加坡總公司,要繳幾張相片呢?izami:最後一關考試前,工作人員有告訴我們要帶照片來。大概就交幾張大頭照而己啦..當時是2002年11月.

喵哥接下來我們來談談面試過程:
izami招考的訊息在飛喵喵就有人把整篇一字不漏的COPY過來,招考新聞稿裡就已經寫好新航要我們準備的東西。喵哥哥:那要準備那些東西呢.izami:要英文履歷表,身份證,大專以上畢業證書,就這樣子。履歷表上要貼護照尺寸的照片,新航並沒有要求履歷表的格式,是自己要打或是到外面買英文格式的履歷表回來自己寫都可以,不過我覺得自己打字比較有誠意。
喵哥:自己用電腦PRINT打嗎?izami對的.

cabin15.jpg (42011 bytes)
喵哥:那履歷的內容呢?
izami : 就一般資料姓名住址囉,我是自己有點在湊,izami笑著說因為個人資料寫一寫就那二三行,後來我加了語言能力。工作經驗我有寫上去,但只是簡單寫出公司名稱跟在職日。

我以前有在貿易公司工作過,後來離職到一家日商公司。是NEC的轉投資公司,
喵哥哥:這都是很大的公司而且是高科技的公司.izami因為那間貿易公司有點沒制度,後來老闆不發薪水,我就有點被小公司嚇到,大公司至少制度穩定,也比較有保障,之後工作我都往大公司找...

喵哥:可以跟大家說明一下,izami的履歷表如何寫的?因為要連闖五關有點不簡單!
izami:其實考空服履歷表並不是重點,不過寫履歷表一般可以分為兩張。第一張只要很清楚的點出來你的學歷,基本資料,語言能力,妳以前做過什麼樣的職位、公司名稱。這時候可以換第二張,第二張就是自傳部份,關於自己的細項,對自己的一個推銷、介紹。這時就可以清清楚楚的寫在自傳堶情C

 

cabin28.jpg (25216 bytes)喵哥:從上千位的應試者到最後20幾個,要脫穎而出真不簡單,被新航選中一定是有特色的!izami:其實我覺得,推銷自己很重要,可是最後新航沒有看自傳,一直到我考上了自傳都沒有交出去!履歷也是在過了第一關之後才交的。新航主考官只看基本資料而已。

同理可證,假設今天應徵別的公司,要寫一份很完整的履歷,就要讓人感覺清清楚楚,不要讓人眼花暸亂,不知所云..詳細要追加的部份,例如以前在這個工作上學到了什東西,自己有什麼優點,這些瑣碎的東西可以寫在自傳堶情A那想看的人就會去看,不想的人就看履歷大綱就ok了..但是新航的話,就我而言並沒有看(因為自傳根本沒交嘛…)。考官可能會看妳以前做過什麼工作,並且在面談時問你..

喵哥:這麼分析,寄履歷對新航來說只是先期的審核,先過濾學歷,超齡,身高不符的人不要,再將合格履歷整合..喵哥:那合格多久會收到通知呢?izami:我們不是用寄的,是直接帶履歷表到考場福華飯店面試。

喵哥:所以網路上 download 就有日期了!這裡有這一次招考的廣告,大家可以參考一下:

cabin20.jpg (15862 bytes) [Requirements]
1.single and below 26 years old
2.at least 160cm in height
3.slim, attractive, have a clear complexion and pleasant personality
4.fluent in English, Mandarin, Taiwanese
5.university or college graduate
6.R.O.C. citizen/passport holder

[All applicants are required to bring the following]
1.English resume and curriculum vitae with passport sized photograph and contact telephone number
2.Certificate of the highest academic qualification
3.ID card
[Walk-in interview]
Time:0900~1530 hours
Date:09 or 10 December 2002
Venue: Howard Plaza Hotel
B2,No 160, Jen Ai Road Sec, Taipei


sqq.GIF (849 bytes)izami:對呀,招考資訊已經說明有二天的 work-in interview,然後應試者就帶著該帶的資料:畢業証書,身份証,還有履歷,以上都要正本..如果是附本或是忘了帶,我不知道可不可補,但有我有聽到考場的姐姐有要人補帶正本,進入考場第一關....喵哥:那天izami:面試的穿著可以為大家介紹一下嗎?

cabin7.jpg (15555 bytes)sqq.GIF (849 bytes)izami:並不是像考國內航空公司制式的穿襯衫裙子。先前有聽說新航喜歡考生能表現出自己的優點,而我自己下半身比較魁,所以就穿了紅色毛料套頭上衣,黑色裙子,高跟鞋穿很高,看起身高比例就拉長了,大家可以參考。考新航時,沒有一定要穿白衣黑裙,這樣反而會沒辦法讓自己突顯出來,所以只要穿的得體,表現出自己的優點就好了。

如果覺得自己很瘦的話,妳可以穿厚的毛衣背心,讓自己看來沒有那麼的單薄。新航面試有規定要穿短袖嗎?izami:我是穿長袖。新航沒有規定任何面試服裝,也有cabin8.jpg (19914 bytes)人穿褲子去面試的!我的搭配就是紅色毛衣黑色裙子,沒有載耳環!自己化..喵哥:那時的頭髮是怎麼樣的款式?

izami:我是綁馬尾!但是新航並沒有要求頭髮一定要盤起來。喵哥:這麼說起來,新航在第一關面試並沒有很嚴格,我是指服裝儀容,但仍不可太大意。izami笑著說:其實說起新航的考試本來就不是非常的一板一眼。

喵哥:第一關考什麼呢?
sqq.GIF (849 bytes)izami:第一關很簡單,進入考場福華飯店,考試前先審核身分證件及畢業證書,並沒有繳交自傳cabin6.jpg (14752 bytes)及履歷。在通過了第一關之後,工作人員要我們填寫資料並且告訴我們第二關的時間時,才要把我們的履歷表交出去。證件驗完後分組,一組約六至七個人左右。考試的房間一共有二到三個。工作人員會一組一組分別帶進去面試的小房間。每一關都有椅子坐下來的。房間內有二個主考官,我們那組是二個男的主考官,別組有沒有女考官我不太清楚。帶進房間後就坐下,輪到你回答的時候再站起來。以前新航有唸廣播詞,不過這次的考試沒有!考官要我們報自己的名字,自己會說幾國語言,並出一個考題給我們,再由我們回答。

喵哥:還記得當時考官的問題嗎?
izami:記得。考官說如果他們是來台灣的觀光客,我們要帶他們去什麼樣的地方,這都是用英文問的,新航考試全程都是英文。喵哥:那英文不好喵喵,還是不要來試..(izami強調:喵哥錯誤示範!有機會就要試!)izami:我比較幸運!我有一些外國的朋友,有時無聊在網路上聊天,就常常討論這樣的問題,所以當我被問到這個題目是很得心應手的。另外,在考試的時候氣氛很緊張,所以如果有一些小幽默等等,可以讓考官笑,對你會有很大的加分。

那時我就跟考官說,白天可以帶他們去草莓園採草莓,因為那時正好是季節嘛,晚上可以帶他們去夜市。不過我的回答就跟大家一樣了,所以我又另外追加著說,如果你們願意的話,可以帶你們去吃很多特別的食物,例如豬血cabin29.jpg (25131 bytes)湯、臭豆腐呀,我就笑一笑,考官也笑了。因為我知道外國人對這種東西很反感,妳要去帶動這樣的一個氣氛與感覺,不要弄的很緊張。

喵哥:豬血湯、臭豆腐英文有點不好講..
sqq.GIF (849 bytes)izami:豬血就是像果凍這樣,就以可以說 pig blood jelly Soup(pig blood Soup),臭豆腐就是Stinky Tofu。喵哥:考官問的問題每個人都不一樣嗎?
izami:我們這一組裡,所有人的問題都是一樣的。考官還蠻貼心的還重覆了一遍,我們這組在第一關就只有這一個觀光客問題。
喵哥:那其它的都被淘汰了囉,只留下izami妹?izami:沒有,我們那一組在第一關有三個人過。全部人都答完以後,考官會說謝謝,請我們一起出去。出去之後就排排站在房間外的牆邊等,工作人員中就會有一位姊姊進去考試房間,過了一二分鐘她就會拿一張小紙條出來,告訢大家誰有過,沒過的人就會說謝謝你來參加。所以馬上就知道結果了。

喵哥:聽到第一關過了是不是很高興?izami:普通啦,因為我覺得第一關應該都會過的,可能對自己太有自信,我覺得有自信會好一點。當一個人有自信的時候,會敢去做許多事情。當你敢去做的時候就會表現出你的自信心,別人也會因此而欣賞妳。因為我覺得空服的工作必需敢跟人接觸,敢自己去面對一些事情,如果表現的唯唯弱弱,人家反而覺得你不適任。喵哥:izami我們都是金牛座的,那金牛座的平常很保守,但該拿出來膽量的時候就一定可以拿的出來!izami:一定要有膽呀,不然考上了以後該怎麼辦!!

cabin14.jpg (29443 bytes)喵哥:回到剛的話題,第一關過後,新航工作人員會給妳通知單通知什麼時候來考嗎?
sqq.GIF (849 bytes)izami:沒有通知單,會直接告訴妳下一關的時間,要自己寫起來。第一關第二關都是在福華飯店,之後是在凱悅。喵哥:我們來談談第二關,第二關izami是穿什麼樣的衣服如何打扮?izami:笑著說...穿著跟第一關一樣,因為我覺得這套衣服第一關會過,第二關應該也會過,我沒有太多衣服可以換。喵哥:節儉是美德。

sqq.GIF (849 bytes)第二關我是被約下午三點,不過我提早二點就到。但是二點到的時候,發現早上11點的考生都還沒有考…可能聊比較久,所以delay......後來工作人員跟我們說可以先去吃個飯..那就在福華附近晃了一下喵哥:新航沒有提供餐點?izami:沒有,第二關開始考試就有排順序,我是那天考試的倒數第二個,結果我考完己經八點三十了…從緊張等到不緊張了。第二關是自己一個人面對二個考官面談,首先會在waiting room等,姊姊叫到你名字時再進去考試的那一個房間。

sqq.GIF (849 bytes)izami:因為面試房間有兩間,姊姊會先告訴妳,全部面試的房間房號是多少,等到輪到自己考的時候,姊姊就會告訴你該去哪一個房間。進入房間後,考官面前有放一張椅子,進去後先打個招呼,考官會請你坐下。因為履歷己經交出去了,所以這時考官會針對履歷,問一些問題,所以這時候每個人的問題就不一樣了。像我是工程背景的人,考官就會問我說,假設今天五年回來以cabin4.jpg (22770 bytes)後,發現你的朋友都是經理或是比較高的職位,那你還要從頭做起,你願不願意!我的回答是只要有經驗不怕找不到工作,我說沒有關係。喵哥:有實力的人不怕被淘汰.

izami:接下來考官針對我以前的工作經驗,問我以前的工作內容是什麼?我就對以前的工作做了一些描述!
考官還有問我覺得空服員是怎麼樣的工作?我說除了做好自己的工作外還必需提供客人一個舒適的環境,考官會從妳的問題中再找問題問問題。
於是考官又問那妳要如何提供客人的舒適的環境,然後我說就是微笑吧,每個人都是很喜歡微笑的人,面談就這樣就結束了。我想有在準備走入空服這一行的人,都應知道空服這一行,微笑是很重要的一個元素。
大家都喜歡看到微笑的人,況且在飛機上這麼久的時間,客人如果看到一個臉色不好的空服員,應該也不會很舒服吧。第二關我的部份就結束了,接下來再回到waiting room,工作人員桌上有一支電話,每個人考完後考官會從房間撥內線給waiting room的工作人員,就告訴他有過還是沒過。沒有過就會說謝謝你來參加,過了就會告訴你下一關的時間。等待的短短幾分鐘真的很緊張。

sqq.GIF (849 bytes)izami:我聽了別人說,她們的題目是假設飛機上的狀況,客人生氣你要如何處理,或者什麼東西沒有了,客人還跟你要而且生氣你要怎麼辦。喵哥:這樣的問題沒有做過服務經驗的人,回答不是很怪?izami:可是我反而覺得可以從這看出一個人,有沒有服務的心。而且做一件事情,應該要事先做功課,做功課真的是很重要的一點。izami:我考華航時,被淘汰。我老實招了,我並沒有很認真做功課…

sqq.GIF (849 bytes)izami:後來在飛喵喵上看了一些考上華航的網友,列了一百多個題目自問自答請朋友來問,cabin12.jpg (20775 bytes)我覺得她們很用心。其實只要有做功課就會得到一定的回報,至少可以抓到一個答題大方向,不會亂答,對自己也會有信心多了。喵哥哥:那就這樣過了第二關了,那這樣是過了幾天呢 ?izami:離第一關約二~三天。

那我們說看看izami考新航第三關的interview,第三關izami穿什麼衣服?
izami:好像換了一件襯衫吧..不太記得什麼顏色,淡色的...喵哥:頭髮也是綁馬尾嗎?izami:差不多。其實有人沒有綁頭髮,不過在場的工作人員姊姊說,考官還是喜歡看大家乾乾淨淨的樣子,所以後來大部分的人還是綁起來了。其實不綁,還是有人過關。這次考試有一個很勁爆的人,她從第一關考到最後一關都穿長靴,都過了..喵哥:長靴??!!!!

sqq.GIF (849 bytes)icabin18.jpg (17072 bytes)zami:外商一般會認為考上之前,服裝穿怎麼樣是個人的事,只要在考上了之後,再按照規定穿著就ok。所以考上之前穿上長靴,也許新航認為這不是什麼大不了的事..喵哥:外商公司好像都比較開放。izami:最後穿長靴的考生也考上了跟我們一起去了新加坡唷!

喵哥:那第二關與第三關隔了多少天?
sqq.GIF (849 bytes)izami:二天左右。第三關之後所有的考試都在凱悅。第三關面試的人明顯的少了很多,也是一樣有個 waiting room。面試前先考筆試,是非常簡單的能力英文測驗,有克漏字及問答句配合,題目給問句,要選擇適合的答句,考試時間約25分鐘。
一張 A4 紙正反二面..問題並不多,真的都很簡單,大家都說是高中程度,真的沒騙人。二千年我考華航時,筆試也是高中程度,只要英文不要太破就OK。不過筆試只當做一個參考,並不是非常重要。在筆試考完之後,差不多就要進入面談了。

當面談結束後從考試房間回到waiting room,約一二分鐘,電話就會響,你就知道有沒有過了。面談時並沒有看到考官有我們的筆試考卷,所以我猜筆試並不是太重要,所以不用太緊張。第三關就是五個主考官與你面談,通常坐中間那個人是職位最大的,不一定是新加坡人,但都是用英文問但這個時候考官會用中文及台語問你,那他用什麼語言問你,你就用什麼語言回答.
喵哥:那主考官台語問什麼呢?izami:考官問我妳現在有跟妳爸爸媽媽住嗎?izami:其實我台語不好哎。我回答,沒有呀,我現在我一個人住.喵哥:講的很好呀..

sqq.GIF (849 bytes)izami:考新航會台語唷!新航來台灣招考台籍組員的原因就是因為她們要會台語的人,其實新加坡人也都會中文,而且英文也很讚。如果台灣人沒有他們值得用的地方,何不把工作機會留給新加坡人呢?cabin30.jpg (28858 bytes)可能不會要你做台語的自我介紹,但是會突然用台語問你相關的問題。我覺得不要怕啦,就算講不好,但當妳努力要說的時候,大家都會肯定妳的。
sqq.GIF (849 bytes)所以就算不太會說,也要努力積極的說出來。我的英文題目是他問我對新加坡瞭不瞭解.izami:我的回答是一點都不瞭解.考官說,考上後要去新加坡,對新加坡不瞭解,考上怎麼辦?我就說不會呀,我很獨立的呀,以前搬家搬到那,我都很快就適應了,所以我搬到新加坡後就會知道了。
sqq.GIF (849 bytes)結果考官還騙我...考官說那你覺得台灣泠不泠?我說還好。考官說新加坡很泠,下雪那你怎麼辦?我還很當真說真的嗎!!因為我沒有看過雪我很高興!考官們一聽我說,全部都愣住了…我看了考官都愣住了,我才想起好像有人說過新加坡很熱!我就說好像聽人說新加坡有一點熱。
考官說:那你還對新加坡有一點瞭解嘛,結果全部都笑翻了..考官說那你知道新加坡是什麼樣的城市,你就針對這個講一講。我就說,我印象中是個大城市,很多車,很多的建築,當然也有塞車,考官們很很尷尬的笑了笑。

sqq.GIF (849 bytes)我是有聽別的考生說,考官會問好與不好的問題,例如台灣跟美國人那一種人好,主要是看看你有沒有 negative 的想法。喵哥:是看種族意識嗎?izami:我覺得是看個性會不會太強烈,有沒有可能去頂撞你的上司,或是頂撞客人之類的,空服員可能需要一個很隨和的個性。而且要有自信。別人說我不好沒關係呀,我覺得自己好就好了,不要否定自己,也不要太過於驕傲,中庸!中庸!
其實只要表現自己是一個很隨和的人,很獨立,許多事都願意去做去嘗試,重點是不要害怕,就ok了..
喵哥:所以第三關主要是問些問題及英喵文題的一些考試.izami:對,五個主考官,在堶捲嶀F約五到十分鐘,其實蠻久的..喵哥:記得當時主考官男的多還是女的多呢!izami:只有一個女生,其他四個是男的.年齡約是長輩級的,會有台籍座艙長在。喵哥哥,那有穿制服嗎?izami:都沒有穿制服..因為她是唯一可以用台語問妳的人,後來我們才知道她是座艙長,其他人講話有口音,應該就是所謂的新加坡腔,只要平常有訓練自己的聽力,考官在講話時專心的聽,應該都聽的懂。假如平常沒有在練習,那可能會對你更失利!

cabin11.jpg (25162 bytes)喵哥:izami的英文底子很不錯,喵哥要問一下是如何學的!
sqq.GIF (849 bytes)izami:我是個對自己很有自信的人,以前我英文很菜的時候,也一直覺得我的英文很好(izami:笑了出來)以前我在餐廳打工,偶爾會遇到外國客人,其他人都郤步,我就會站出去,就算說不好隨便扯,他們也聽的懂。就好像外國人跟我們講中文,就算講不好我們也聽的懂。
大學的時候打工,去兒童英語補習班當助教。因為要糾正小朋友的文法、發音,所以我變的很注意自己的一切,不能有錯誤被小朋友抓到,不然很丟臉…一直到大學畢業我的英文一直是國、高中基礎,但至少很穩。

sqq.GIF (849 bytes)但後來我迷上一款英文的on-line game,真的是因緣際會,因為朋友拉著我一起玩,我才開始玩。(喵哥看不出來這個大女生會玩 on line game..)因為這是RPG on-line game 所以要找一些相關資訊(玩遊戲也要做功課…)要收集東西,要過關...所有資料都是英文的,沒有中文相關的資料,所以我一定得去英文網站看。on-line game 一個人不好玩,一定要找人眾志成城一下,可是又找不到台灣人,就算是台灣人也得用英文交談(英文介面嘛…),因此就變成需要用英文溝通,連聊天都用英文,漸漸就學到很多生活會話。在打字時心中也會默唸,所以那個時候英文讀寫是很快的,聽說都還好。呼籲一下,玩game不要太沈迷,不要因玩game而誤了自己該做的事。當做休閒就好了..後來因為要考新航了,我就寫e-mail給一起玩了兩年的外國朋友,請他打電話給我陪我練習說話,他是一個美國海軍軍人,駐防在日本。以前就偶爾打電話聊天,剛開始他講的我也聽不太懂,我講話也會結巴...一個句子要在腦子繞二圈才說的出口。到了考試的前二個星期,加上考試中的二個星期,我們就常常聊天,對我幫助滿大的。喵哥:那個美國海軍男生帥不帥?izami:並不帥(這個話題害我們二個都笑了),那第三關就降子結束了.

cabin25.jpg (14376 bytes)喵哥:那izami:第四關的衣著呢..
sqq.GIF (849 bytes)izami:第四關是茶會,第三關結束的時候,工作人員有告訴我們茶會當天可以好好打扮,可以穿漂亮一點。但是我不敢冒險打扮的太招搖,所以仍是襯衫裙子,比較安份一點。茶會那天工作人員事先把所有人分為五組,我記得我們那組好像是7個人,但每一組人數不一樣。五組的人各圍著五張小桌子站,會有五位主考官輪流到各桌跟每一組聊天,打分數。這個時候換我們要問主考官問題,不可以太沈默,也不cabin26.jpg (16644 bytes)可以太OVER。

喵哥:每個人都有掛牌子嗎?
sqq.GIF (849 bytes)izami:有的,姐姐分組時會給你名牌,不過但主考官手上也有個評分板,上面有我們每個人的姓名。但並沒有規定要按著順序站。我們那一組為了主考官的方便,就照著主考官評分表上面的順序站著。之前我在飛喵喵看過這個問題,這是要考驗你在人與人相處之間,可不可以讓別人感覺很舒服。(小喵哥就覺得跟izami講話很舒服的感覺)
izami:考官如果覺得很舒服,那表示乘客跟你說話也會覺得很舒服,所以就有這麼的一個茶會。

sqq.GIF (849 bytes)飛喵喵的文章裡都有提過新航的考試會有茶會這一關。有飲料、水果、點心、蛋糕之類的,都可以吃,不會扣分,只要不要吃的亂七八糟沒有形象..血盆大口這樣!!我是找那種不沾牙齒的點心吃,那天有提拉米蘇,可是沒有人敢吃。因為吃完提拉米蘇要舔牙齒,很醜∼哈哈。五位考官都輪流到每一組聊完天後,就算結束了。在茶會的房間待了一會兒,才被帶回到waiting room。

cabin27.jpg (14704 bytes)喵哥:打斷一下izami的話,你們都問考官些什麼呢?
sqq.GIF (849 bytes)izami:考官會先對你的儀容打個分數,有的直接看你一眼後馬上在你面前打分數,壓力很大,有的就在聊完天後,在你背後偷偷觀察,被我用餘光瞄到!其實茶會刪掉的人非常的少,只要敢跟考官講話,不要歇斯底里,或唯唯若若的,不然應該都會過的。這個茶會站了二個小時,相當的久。穿高跟鞋腳都麻了,茶會沒有椅子,都是站著,人數只剩下三十個人吧。喵哥:從上千人考到剩下30個人....剩下都是佼佼者!那都聊些什麼?

sqq.GIF (849 bytes)izami:就是閒扯一些事呀,例如新加坡熱不熱呀,生活水平啦,還問到新加坡有多少種族的人。考官有說新加坡的種族有馬來人,印度人,華人,印尼人....所以官方語言是四種.就是英語、華語、馬來語和印度語。於是我就笑著聯想到,那不就有4種語言的報紙?考官就說對呀!那就有華文報,英文報,印度報...等等。總之就是很隨興的聊天啦!但就是一定要講話,不可以只站在旁邊。那天被刪掉的人聽說都是不太講話的,那考官會偷偷站在你的旁邊,遠遠看著你那桌打分數,所以隨時要微笑。

喵哥:那二小時真的很長.sqq.GIF (849 bytes)izami:真的很累,因為穿著高跟鞋,腳麻了臉也笑僵了..結束後回到waiting room,工cabin10.jpg (27156 bytes)作人員就說恭喜你們大家都過關了,要被淘汰的人,工作人員會在走回waiting room的路上偷偷拉住你,請你等一下先不要進去,其實還蠻給人家面子的。要不是考生有討論,我也不知道有人被拉住被淘汰。這時在waiting room裡的人,工作人員就告訴我們要下次來帶什麼,也發了一張很簡略的通知單,告訴你下一關要帶泳衣及其他的個人相關證件資料。

sqq.GIF (849 bytes)接下來就第五關.
izami:考新航真的很累,因為還在上班,請假都請的好心虛。制服的試穿,有大小尺寸,但並沒有cabin13.jpg (19550 bytes)SIZE,因為新航是量身訂做的,所以並沒有S M L的分別,所以要自己從一排衣架上找出可以穿的制服。waiting room旁用屏風隔出一個小空間,就在那試穿,因為都是女生所以沒有關係。第一次穿新航制服,大家都很高興很興奮呢!第五關也就是最後一關就要求綁包頭了,因為可能要制服要試穿的關係..

在waiting room穿好之後,凱悅的工作人員帶我們去另一間房間。那是一個很大的房間,只有擺了一個桌子,二位考官坐在桌旁。進入房間後就換穿新航的拖鞋,先站在牆邊,考官要求我們一個一個分別從桌子正前方約走十步的距離走向他們,走到定點後雙手舉起來轉一圈,再走回牆邊。

喵哥:手舉起來是看什麼呢?是看身體機能嗎?
sqq.GIF (849 bytes)izami:這就不太清楚了。不過新航似乎蠻注重脖子的線條,有人肩膀左右歪一邊,考官要求回去換一件合身的制服再走一遍,滿嚴格的。聽說以前考試被要求換穿制服的,大部分都沒有過,可是我們這次則是全部都試穿制服給考官們看。制服試穿完以後,就要游泳啦,其實也不是一定要會游泳,主要是要看你怕不怕水。可以穿救生衣。有人不會游泳,穿著救生衣努力打水,姐姐還要一個會游泳的人,跟著他的後面。其實只要敢跳下去很努力的打水過去,都會過的。

cabin19.jpg (9689 bytes)喵哥:那泳池的深度,腳可以踫到地嗎?
sqq.GIF (849 bytes)izami:可以的,大約跳下去到肩膀而己啦。考官會在你換泳裝後,注意看一下考生的身材,及有沒有什麼疤之類的。那建議膚色不均可以用防水的粉膏蓋掉。像我手臂膚色就不是很美,就狠狠的擦了厚厚一層遮瑕膏,游完泳上來都沒掉唷!喵哥:新航的組員可以穿絲襪嗎?

sqq.GIF (849 bytes)izami:可以穿絲襪,也可以不穿絲襪,如果不穿絲襪那要擦指甲油。
我們在試穿制服時,穿著絲襪又穿涼鞋很難走路,差點踢飛出去...非常的滑!因為底是軟的,跟沒有很高。
喵哥:那萬一被餐車或烤克壓到不是很慘?

sqq.GIF (849 bytes)izami:之前飛喵喵有討論到,工作的時候可能沒有安全感,喵哥:那冬天怎麼辦?izami:那就忍啦,聽姊姊說,有一次飛日本零下幾度,客人下機還是要站在機門口很泠,新航有大衣,可是客人下機時是不能穿大衣..喵哥可是從來沒有過看新航大衣..
izami:新航有長大衣是深色的。不過我也沒有近看過。回到正題,游泳完就算考試都結束了。

cabin24.jpg (19064 bytes)喵哥:游泳池是多少公尺25公尺還是30公尺?
sqq.GIF (849 bytes)izami:很小,約15∼20公尺..最流一關流程是先試穿制服再游泳....不然包頭就毀了。那天我化個大濃菕A載個蛙鏡,跳下去..再游上來,口紅及蛦還好的!喵哥:驚訝的表情,全都用防水的蛚隉H izami:對呀,有一個品牌叫歌劇魅影,聽說就是Rose拍鐵達尼號時用的品牌,超防水!可以在信義區新光三越買到,不便宜,但是週年慶的特價組就候很便宜。

喵哥:OK那全部就結束了。新航有沒有再一天要大家集合說明去新加坡的事.
sqq.GIF (849 bytes)izami:考完游泳當天下午,就被帶到另一個大房間,房間內有擺好桌子及該填寫的資料、申請表等等讓我們填寫。我記得全部五關的考試約考了二個星期。我算是準備了很多很久。因為2000年考華航那一次,就先看過了所有的相關資訊,飛喵喵的精華區都快背的滾瓜爛熟了,所以心中早有一個底。這兩三年斷斷續續去飛喵喵看一下最新消息。11月底得知招考,這時就把以前的東西再review一次、複習一下,就信心滿滿嚕。

不過我想這次我幸運考上,也許是因為我得失心並不大,所以可以很自在的跟考官聊天,表現才比較好吧。izami:補充新航組員的口紅眼影都有規定的,開始Training時個設計師會告訴你,妳適合的是泠色系還是暖色糸。這也很好,不用每天煩惱化菄滌暋D。這次去新加坡是4月2號出發,新加坡接近赤道一年四季如夏,天氣真的又濕又熱。食物又辣口味又重,真的滿不習慣。

sqq.GIF (849 bytes)這次因為SARS真的很嚴重,機上的客人少了很多,所以我們安排好該做的行程一拖再拖。後來高層主管們直接來飯店見我們,告訴我們公司目前的困境,必須要把我們送回台灣。感覺起來新航還是很有誠意!公司答應我們,未來人力有缺時我們最被最優先的召回。就目前的大環境而言,我想公司也是迫不得已才做出這樣的決定。希望SARS這個風暴趕快過去,所有人都能回到正常的工作崗位,回到原本的正常生活..

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